Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta

El acceso a lantinka y el uso de nuestros servicios dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en el Perú.

Ley peruana aplicableDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
lantinka Condiciones legales que rigen su cuenta
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Para consultas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos personales o cualquier asunto relacionado con estas condiciones, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede escribirnos por correo electrónico, usar el chat en la plataforma o enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto. Respondemos en el orden en que recibimos las solicitudes y priorizamos los casos urgentes relacionados con seguridad de cuenta.

Correo electrónico Envíe su consulta legal a legal@lantinka. Incluya el número de su cuenta y una descripción clara de su solicitud para una respuesta más ágil.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en lantinka. Disponible para consultas sobre datos, acceso y condiciones de uso en español.
Formulario de contacto Desde la sección Ayuda de su cuenta encontrará el formulario específico para solicitudes de derechos de datos y asuntos legales.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su información en lantinka

La seguridad de sus datos es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un paso adicional. Aplicamos cifrado en las conexiones entre su celular y nuestros servidores, y limitamos el acceso interno a su información solo al personal autorizado para operar su cuenta. Si en algún momento desea saber qué datos tenemos, corregirlos o solicitar su eliminación, puede hacerlo directamente desde la sección de Cuenta o escribiéndonos al correo legal@lantinka.

Cifrado de conexión Cada sesión desde su celular o computadora utiliza una conexión cifrada. Sus datos de cuenta y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo no viajan en texto abierto.
Uso de cookies Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de acceso. Puede ajustar o revocar el uso de cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.
Retención de datos Conservamos los datos de su cuenta mientras esté activa y por el plazo que exige la normativa peruana. Al cierre de cuenta, los datos se eliminan salvo obligación legal de conservarlos.
Solicitudes de acceso y corrección Escriba a legal@lantinka indicando su número de cuenta para pedir una copia de sus datos, corregir información incorrecta o solicitar la supresión de los mismos.

Lo que más nos preguntan sobre condiciones legales

¿Tiene dudas sobre sus derechos, el acceso al servicio o cómo tratamos su información? Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio antes de crear su cuenta

Al crear su cuenta solicitamos nombre, correo electrónico, número de celular y datos de identidad para verificación. No almacenamos credenciales de sus billeteras Yape o Plin.

Envíe una solicitud a legal@lantinka con el número de su cuenta. Procesamos las solicitudes conforme a la normativa de protección de datos personales vigente en el Perú.

Solo compartimos datos con proveedores de pago como PagoEfectivo y con entidades que la ley peruana nos obliga a informar. No vendemos ni cedemos datos con fines comerciales a terceros.

Al cerrar la cuenta eliminamos sus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal. El plazo de retención obligatoria se indica en nuestra política de privacidad.

Sí. Desde la sección Cuenta puede actualizar su correo y celular. Para correcciones de identidad o documentos, escríbanos a legal@lantinka indicando su número de cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.