Referencia

Como cuidamos su informacion en lantinka

Aca le contamos, sin vueltas, que datos suyos guardamos y para que. Cuando abre su cuenta y paga con Yape, Plin o PagoEfectivo, esos movimientos generan informacion que tratamos solo con el fin de verificar su identidad y mover su saldo.

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CONTACTO DE PRIVACIDAD

A quien escribir sobre sus datos

Si quiere revisar, corregir o borrar lo que guardamos de usted, tiene canales directos para pedirlo. Cada solicitud se atiende en espanol y le confirmamos por escrito que la recibimos, para que quede constancia de su pedido sobre privacidad.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escriba a la casilla de datos personales desde el mismo correo con el que registro su cuenta; asi confirmamos que la solicitud es suya antes de tocar cualquier dato.

Chat de la cuenta

Desde el celular o la computadora abra el chat de ayuda con la cuenta y pida hablar de privacidad; el equipo de soporte en espanol registra el reclamo y le da un numero de seguimiento.

Verificacion de identidad

Para pedidos sensibles le solicitamos validar su identidad con su documento, de modo que nadie mas pueda acceder a la informacion asociada a su billetera de la cuenta.

COMO MANEJAMOS TODO

Manejo de datos, cookies y seguridad

Trabajamos con practicas concretas para que su informacion no ande dando vueltas sin control. Aca le detallamos como ciframos las conexiones, para que usamos las cookies, cuanto tiempo conservamos sus datos y como ejercer sus derechos sobre ellos.

Conexion cifrada

Los datos que viajan entre su celular y la plataforma se protegen con cifrado SSL, tanto cuando ingresa como cuando confirma un deposito con Yape o Plin desde el navegador.

Cookies con proposito

Usamos cookies para recordar su sesion y que al volver no tenga que ingresar todo de nuevo; usted puede limitarlas desde su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrian fallar.

Tiempo de conservacion

Guardamos sus datos mientras su cuenta este activa y el plazo que exija la ley local; luego los eliminamos o los anonimizamos para que no queden asociados a usted

Pedir cambios

Puede solicitar acceso, correccion o borrado de su informacion por los canales de contacto; validamos su identidad y le respondemos dentro de los plazos que marca la norma de su region.

Preguntas frecuentes sobre sus datos

Reunimos las consultas que mas nos llegan sobre privacidad, para que sepa que derechos tiene y como usarlos sin dar mil vueltas.

Guardamos su nombre, documento, correo, celular y el historial de sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo. No almacenamos la clave de su banco ni el PIN de su billetera.

Solo cuando la ley nos obliga o cuando hace falta para procesar un pago con aliados como BCP e Interbank. No vendemos sus datos para publicidad de terceros.

Escriba desde el correo con el que se registro o use el chat de ayuda con la cuenta. Validamos su identidad y luego procesamos el borrado segun el plazo legal de su region.

Si. Puede pedir acceso a su informacion y corregir cualquier dato desde los canales de contacto. Le confirmamos por escrito cuando el cambio queda aplicado.

La conexion viaja cifrada con SSL y a nosotros nos llega solo la constancia del pago, nunca su PIN. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas

Puede limitarlas o borrarlas desde su navegador en el celular o la computadora. Tenga en cuenta que si las bloquea del todo, algunas funciones de la cuenta podrian no cargar bien.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.